Если сим-карта некорректно работает или потерялась, рекомендуется совершить звонок и связаться с представителями поддержки по номеру +7 (495) 011-05-22 (работают в режиме 24/7).
Специалист поможет в оформлении новой сим-карты с последующей ее доставкой одним из удобных способов – воспользовавшись услугами Почты России, СДЭК или самостоятельно забрав SIM-карту в фирменном офисе продаж. По желанию клиента можно произвести блокировку номера до момента получения новой sim-карты.
В целях безопасности персональной информации на протяжении суток после замены sim-карты будет действовать блокировка приема и передачи SMS-сообщений. Также нельзя будет оплатить услуги со счета мобильного телефона.